Responsable méthodes
Emploi Equipement industriel
Nolay, 21, Côte-d'Or, Bourgogne-Franche-Comté
Vous avez le goût du challenge ? Vous souhaitez vous investir dans une entreprise dynamique et contribuer à son évolution ? Rejoignez-nous ! Au sein de la direction business, vous pilotez l'activité des projets SAV impliquant des modifications ou une modernisation des installations de nos clients en France et à l'étranger. * Animer, encadrer et accompagner l'équipe sur le terrain si besoin * Mettre en place et suivre le planning d'activités et d'interventions de l'équipe * Être le point de contact principal des clients et le référent technique pour toutes les questions SAV * Développer le portefeuille clients SAV sur la base installée * Définir et déployer le réseau de partenaires SAV pour réaliser les projets (sous-traitants, prestataires techniques) * Élaborer les offres d'intervention * Assurer le suivi et la réalisation des projets SAV * Structurer, suivre et garantir la rentabilité et la conformité des contrats de maintenance * Analyser les retours clients et participer à l'amélioration continue des équipements et de l'offre de service, en lien avec les équipe BE et Projet Pour assurer votre mission, vous êtes amené(e) à vous déplacer entre 30 et 50% de[...]